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Conheça as vantagens de utilizar chamada de vídeo em empresas

Conheça as vantagens de utilizar chamada de vídeo em empresas

Muitos negócios usam a videoconferência como forma alternativa de contato. No entanto, o recurso tem se mostrado eficiente a ponto de poder se tornar uma maneira oficial de contatar pessoas em diferentes contextos.

Entrevistas, reuniões, avisos, existem muitas situações que requerem um contato direto das pessoas.

Embora o e-mail e outros tipos de ferramentas textuais sejam eficientes, não substituem uma boa conversa.

Nesse sentido, a videoconferência tem um papel fundamental de cumprir esse papel entre as pessoas, reduzir custos com locomoção e otimizar o tempo. Vamos falar sobre como utilizar esse recurso nas empresas a seguir!

Aproximação com o cliente

A videoconferência pode e deve ser utilizada com clientes. Muitas empresas que utilizam o serviço de chat online em seus sites podem se beneficiar do uso de vídeos para criar um vínculo maior com o seu público.

Dúvidas, reclamações e quaisquer outro tipo de demanda podem ser acolhidas de forma mais satisfatória e a sua empresa ainda aumenta a capacidade de converter contatos.

Lembrando que quando falamos em videoconferência e relacionamento com o cliente não podemos esquecer das redes sociais que, aliás, se tornaram o principal canal entre empresas e consumidores.

Muitas marcas realizam esse contato direto com seu público por meio de lives, criando uma presença digital cada vez mais forte, que resulta em mais oportunidades de negócios e fortalecimento do negócio.

Ganho de eficiência operacional

Reuniões ocorrem por diversos motivos, mas no geral elas servem para alinhar expectativas entre as equipes e os objetivos da empresa.

No entanto, com a rotina acelerada e o volume de trabalho que os colaboradores possuem, agendar uma reunião dentro do horário de expediente ou em qualquer outro momento envolve planejamento e tempo. Por isso, oficializar a videoconferência como um canal de reuniões e comunicação entre lideranças e equipes é uma ótima opção.  

Melhora da imagem da empresa

Tudo que uma empresa faz e traz para melhorar a organização pode ser utilizado para fortalecer a marca. Saber extrair benefícios de recursos e ferramentas inovadoras é uma necessidade do cenário atual.

Portanto, além das vantagens diretas com a otimização do tempo, dos recursos e a melhora na comunicação, há ainda um valor envolvido com essa estratégia.

Tanto o marketing externo quanto o interno, podem ser beneficiados pela ampliação do uso da videoconferência como uma ação que estreita laços e aumenta a fidelidade de colaboradores e clientes.

Para ganhar essa conotação, basta investir na ferramenta para além das operações. É possível explorar a videoconferência para:

  • eventos com a equipe;
  • cases de sucesso;
  • exibição de vídeos motivacionais;
  • palestras nacionais ou internacionais;
  • transmissão ao vivo para clientes;

 

É importante lembrar que a eficiência é um princípio inseparável de qualquer estratégia. Por isso, ter uma conexão de alta qualidade é uma condição para explorar as vantagens da videoconferência.

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